Planos
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O Lumina-br não é só mais uma tecnologia que soma números — é o termômetro preciso que mostra como sua marca é realmente percebida. Diferente de indicadores agregados que mascaram a verdade, ele revela a voz autêntica do cliente.
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Com o Lumina-br, você deixa de "contabilizar dados" e passa a extrair inteligência estratégica de cada interação, transformando percepções em oportunidades reais de crescimento, fidelização e até 12% mais vantagem competitiva em seu mercado.
Qualidade e Satisfação Garantidas
100% focado em inteligência, não em dados: o Lumina-br analisa sem reter informações de consumidores
Análise de dados para identificação de padrões e tendências
A análise de dados é a chave para desvendar padrões e tendências ocultas, fornecendo insights valiosos e impulsionando a tomada de decisões estratégicas.
Suas informações de negócio são analisadas, mas não armazenadas em nosso banco de dados.
Entregáveis da Lumina-br
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📊 Distribuição de Sentimento (positivos, neutros e negativos)
📊 Distribuição por Prioridade (Monitorar, Ação Programada, Ação Imediata)
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🎯 Taxa de Conversão de Detratores em Promotores
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🔁 Índice de Percepção de Valor da sua Marca
🔁 Net Promoter Score - Real, sem métricas agregadas
🔁 Índice de Conversão de Detrator em Promotor
🔁 Índice de Risco de Churn
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💡 Categorias mais citadas nos feedbacks (atendimento, produto, cobrança, etc.) Para identificação da causa raiz.
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🌟 Índice de Confiança/precisão da análise (score do modelo de IA)
O Lumina Models é uma tecnologia exclusiva que aprende com você
Segurança total: suas análises são processadas, mas nenhuma informação pessoal é guardada